En résumé : vos coordonnées partent à 3 installateurs sélectionnés au maximum, jamais à personne d'autre, et jamais pour autre chose. Nous ne vous envoyons aucun SMS commercial.
Ce que nous collectons
- Ce que vous nous donnez : type d'escalier, nombre d'étages, bénéficiaire, code postal, nom, téléphone, e-mail.
- L'adresse complète, reconstituée à partir de votre code postal par un service de validation d'adresses.
- Le type de ligne de votre numéro (mobile ou fixe), pour savoir s'il faut vous envoyer un SMS ou un e-mail. Nous ne conservons pas le nom de votre opérateur, bien que le service de vérification nous le communique.
- La trace de votre consentement : date, heure, adresse IP, version du formulaire, et une empreinte du texte exact que vous avez accepté.
- Des données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, page d'arrivée, et l'identifiant de campagne publicitaire s'il y en a un.
Pourquoi, et sur quelle base
- Vérifier votre numéro et vous envoyer un code : exécution du service que vous avez demandé. Sans cette vérification, votre demande n'est pas transmise.
- Transmettre votre demande à des installateurs : votre consentement, donné par la case à cocher du formulaire.
- Prévenir la fraude et les demandes automatisées : notre intérêt légitime.
- Mesure d'audience et publicité : votre consentement, via le bandeau cookies. Aucune balise ne se déclenche avant.
À qui vos données sont transmises
À 3 installateurs sélectionnés au maximum, pour établir un devis. Ils vous contactent par téléphone et par e-mail. C'est exactement ce que vous acceptez en cochant la case du formulaire, dont voici le texte :
« J'accepte d'etre contacte par jusqu'a 3 installateurs selectionnes, par telephone et par e-mail, au sujet de ma demande de devis de monte-escalier. »
Nos conditions avec les installateurs leur interdisent de revendre vos coordonnées, de les transmettre à un tiers, et de vous démarcher par SMS.
Nos sous-traitants
| Sous-traitant | Rôle | Transfert hors UE |
|---|
| Twilio Inc. | Verification du numero (Lookup) et envoi du SMS de confirmation | DPA Twilio + clauses contractuelles types |
| SendGrid (Twilio) | Envoi de l'e-mail de confirmation | DPA Twilio + clauses contractuelles types |
| Google Ireland Ltd. | Mesure d'audience et publicite (Tag Manager, Ads), sous Consent Mode v2 | Clauses contractuelles types |
| Microsoft Ireland | Publicite (Microsoft Advertising) | Clauses contractuelles types |
| Usercentrics GmbH | Gestion du consentement | Sous-traitant UE |
Combien de temps nous les conservons
- Les codes de confirmation : supprimés à leur expiration, 10 minutes après l'envoi.
- Une demande non confirmée : supprimée après 48 heures. Elle n'est transmise à personne dans l'intervalle.
- Une demande confirmée : 3 ans à compter du dernier contact, puis anonymisée.
- La trace du consentement : conservée aussi longtemps que la demande, parce que c'est ce qui prouve qu'elle était légitime.
Les SMS
Le seul SMS que vous recevrez de notre part est votre code de confirmation. Il ne contient ni prix, ni nom d'installateur, ni message commercial, et il n'y en a jamais de second sans que vous ayez demandé un nouveau code.
Nous n'envoyons aucun SMS de relance, de rappel ou de réactivation. Ce n'est pas une politique commerciale : c'est une interdiction légale depuis le 1er juillet 2025 pour les équipements d'adaptation du logement au vieillissement et au handicap, et nous nous y conformons.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et vous opposer à leur traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment : nous cessons alors de transmettre votre demande, sans effet sur ce qui a déjà été transmis.
Écrivez à notre délégué à la protection des données : dataprotectioncoordinator@leadadvisorycompany.com, ou par téléphone au +44 808 304 9012. Nous répondons sous un mois.
Notre représentant dans l'Union européenne
Le responsable du traitement est établi au Royaume-Uni. Conformément à l'article 27 du RGPD, son représentant dans l'Union européenne est Mme Elena Riazanova, C/Cullera 11, 3C, 28043 Madrid, Espagne. Vous pouvez la contacter directement à info@quick-gdpr.co.uk pour toute question relative à vos données.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
Voir notre politique de cookies. Aucune balise de mesure ou de publicité ne se déclenche avant votre consentement.
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